Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de uso («CGU») rigen el acceso y el uso del servicio Lucid360 («el Servicio») editado por iclics SRL. La creación de una cuenta o el uso del Servicio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU.

2. Descripción del Servicio

Lucid360 es un copiloto de inteligencia artificial destinado a personas que emprenden, principalmente en el marco regulatorio belga. El Servicio ofrece, en particular:

• acompañamiento conversacional (onboarding y chat asistido por IA);
• la generación de documentos (por ejemplo, estudio de viabilidad, plan de negocio, plan financiero) a partir de la información que proporcionas;
• una guía informativa sobre los trámites belgas (BCE, TVA, ONSS, cotizaciones sociales, ayudas regionales, etc.);
• un seguimiento regulatorio personalizado, alertas y un panel de control;
• una «memoria» de expediente que conserva el historial, los documentos y las conversaciones asociados a tu proyecto.

El Servicio se ofrece actualmente en fase de prueba (beta). Puede evolucionar, ser objeto de interrupciones y presentar limitaciones o imperfecciones. Algunas funcionalidades pueden ser añadidas, modificadas o retiradas.

3. Cuenta y elegibilidad

El uso del Servicio requiere la creación de una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Garantizas la exactitud de la información proporcionada y te comprometes a preservar la confidencialidad de tus credenciales. El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que actúan en un ámbito profesional o empresarial. Se puede implementar una verificación de la dirección de correo electrónico y un dispositivo anti-robot (captcha).

4. Ofertas, prueba y precios

• Freemium: 0 € — acceso limitado a ciertas funcionalidades.
• Start: 19 € / mes.
• Pro: 49 € / mes, con un período de prueba gratuito de 7 días, sin necesidad de tarjeta bancaria.

Los precios se indican en euros, sin incluir los impuestos aplicables. Los pagos y suscripciones se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. La suscripción se renueva por períodos sucesivos hasta su cancelación. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde tu espacio de facturación; la cancelación surte efecto al vencimiento del período en curso. iclics SRL se reserva el derecho de modificar sus ofertas y tarifas, previa información razonable.

5. Derecho de desistimiento

Si actúas como consumidor, dispones en principio de un plazo de desistimiento de 14 días. Al solicitar el acceso inmediato a un servicio digital, aceptas que su ejecución comience antes de la finalización de este plazo y reconoces perder tu derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros;
• intentar eludir las medidas de seguridad, sobrecargar o perturbar la infraestructura;
• extraer masivamente el contenido o reutilizar el Servicio para construir un servicio competidor;
• enviar datos de los que no tienes derecho a disponer.

7. Inteligencia artificial — alcance y límites

El Servicio se basa en modelos de inteligencia artificial. Los contenidos generados se proporcionan a título informativo y pueden contener inexactitudes o elementos obsoletos. No constituyen un asesoramiento jurídico, contable, fiscal o financiero personalizado y no sustituyen la opinión de un profesional cualificado. Tú eres el único responsable de las decisiones tomadas y de las verificaciones necesarias antes de cualquier uso oficial de los documentos producidos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su marca, sus interfaces y su código siguen siendo propiedad de iclics SRL. Los datos y contenidos que introduces, así como los documentos generados a partir de ellos, te pertenecen. Concedes a iclics SRL una licencia limitada, no exclusiva y revocable, estrictamente necesaria para el alojamiento, el procesamiento y la prestación del Servicio (incluido el uso de subcontratistas técnicos descritos en la política de privacidad).

9. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua ni de ausencia de errores, especialmente en fase beta. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de iclics SRL se limita a los daños directos y previsibles; no podrá ser invocada por pérdidas de datos, de volumen de negocio, de oportunidades o cualquier daño indirecto. Ninguna disposición limita la responsabilidad en caso de dolo, falta grave o atentado contra la vida o la integridad de las personas.

10. Suspensión y rescisión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. iclics SRL puede suspender o rescindir el acceso en caso de incumplimiento de las presentes CGU o de uso abusivo. Las consecuencias del tratamiento de tus datos después del cierre se describen en la política de privacidad.

11. Modificación de las CGU

Las presentes CGU pueden ser modificadas. En caso de cambio sustancial, se te informará por un medio apropiado. La continuación del uso del Servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por la ley belga. Cualquier litigio será competencia de los juzgados y tribunales del distrito judicial de Namur, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores. Contacto: info@lucid360.eu.